منصة الحجز عبر الإنترنت “بوكينج” تتعرض لاختراق يسرّب بيانات عملائها

منصة الحجز عبر الإنترنت بوكينج أكدت احتمال تعرض بيانات شخصية لعدد من عملائها لعملية اختراق شملت الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وتفاصيل الحجوزات، مما أثار مخاوف واسعة لدى المستخدمين.

أرسلت الشركة رسالة رسمية إلى عملائها خلال الأسبوع الماضي، أفادت فيها بأن “جهات غير مصرح لها قد تكون تمكنت من الوصول إلى بعض معلومات الحجز المرتبطة بحجوزات بعض المستخدمين”، وهو ما أكده عدد كبير من المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

وذكرت الرسالة أن البيانات المتأثرة تشمل أيضاً “أي معلومات شاركها المستخدم مع مكان الإقامة”، مما وسع نطاق الخطر. تتزايد المخاوف من استغلال هذه البيانات في هجمات احتيالية، إذ أفاد أحد المستخدمين بأنه تلقى رسالة تصيد عبر تطبيق واتساب قبل أسبوعين تضمنت تفاصيل حجزه ومعلومات شخصية، ما يرجح استخدام البيانات المُسرّبة لاستهداف العملاء مباشرة.

من جانبها، قالت المتحدثة باسم الشركة كورتني كامب إن “منصة بوكينج.كوم رصدت نشاطًا مريبًا يتعلق بوصول جهات غير مصرح لها إلى بعض بيانات الحجز”، مؤكدة أن الشركة تحركت سريعًا لاحتواء الحادثة عن طريق تحديث أرقام التعريف (PIN) الخاصة بالحجوزات وإبلاغ العملاء المتأثرين.

ورفضت الشركة الكشف عن عدد المستخدمين المتضررين أو نطاق الحادثة، لكنها أكدت لصحيفة “الغارديان” البريطانية أن البيانات المالية لم تتعرض للاختراق. وتشير بيانات الشركة إلى أن نحو 6.8 مليارات عملية حجز أُجريت عبر منصتها منذ عام 2010، مما يبرز حجم التأثير المحتمل لأي خرق أمني على نطاق واسع.