فوضى المحادثات تقترب من نهايتها | مجلد جديد في واتساب لرسائل الشركات
واتساب يختبر مجلدًا جديدًا لرسائل الشركات الكبرى، حيث تنتقل الرسائل التجارية تلقائيًا إلى هذا المجلد بعد 24 ساعة من وصولها بهدف تقليل الازدحام في قائمة المحادثات الرئيسية.
تستفيد البنوك وشركات الطيران والمتاجر من التطبيق للتواصل مع عملائها، مما أدى إلى تداخل الرسائل التجارية مع المحادثات الشخصية والجماعية. الرسائل تبقى ظاهرة في القائمة الرئيسية خلال الساعات الأولى قبل انتقالها إلى المجلد المخصص.
الهدف هو إخراج المحتوى الترويجي من قائمة المحادثات الأساسية خلال ساعات قليلة، مع إتاحة مساحة محددة للشركات لتخزين رسائلها. يمكن للمستخدمين تعطيل الميزة من إعدادات واتساب، لكن لا يملكون خيار تحديد مدة النقل يدويًا.
جري الاختبار حاليًا مع شركاء محددين يستخدمون منصة واتساب للأعمال، وتُستثنى الشركات الصغيرة والحسابات الفردية، مع احتمال ضمها لاحقًا.
تاريخيًا، أتاحت واتساب خلال عام 2024 إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، ثم فرضت حدًا أقصى لعدد رسائل البث. في أكتوبر 2025، قيدت عدد الرسائل التي يمكن للشركات إرسالها دون تلقي رد من المستخدم.
أعلنت ميتا أن إيرادات قسم عائلة التطبيقات تجاوزت مليار دولار مدفوعة بالمراسلة المدفوعة والاشتراكات داخل واتساب. يتزامن ذلك مع توسع ميتا في وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين للأعمال، المستخدم حاليًا من أكثر من مليون شركة.
الميزة الجديدة معالجة جزئية لمشكلة الرسائل التجارية، حيث تؤجل ظهورها بدلاً من منح المستخدم أدوات كاملة للتحكم. التحدي يكمن في مدى المرونة التي ستمنحها ميتا للمستخدمين، خاصة مع غياب خيار تحديد المدة.
إرسال التعليق