اضطرابات تضرب فيسبوك وانستجرام | ومستخدمون يبلغون عن صعوبة في الوصول

شهدت منصتي فيسبوك وانستجرام اضطرابات جزئية في الخدمات اليوم الأحد، وفقاً لتقارير المستخدمين وبيانات متابعة الأعطال. سجلت التقارير الأولية ارتفاعاً ملحوظاً في عدد البلاغات حول صعوبة الوصول إلى خدمات المنصتين، سواء عبر التطبيقات المخصصة للهواتف الذكية أو من خلال المواقع الإلكترونية.

جاءت هذه البلاغات خلال ساعات الصباح، دفع许多 المستخدمين لمشاركة تجاربهم عبر منصات أخرى، مع محاولات للتحقق من طبيعة المشكلة فردية أم عطل واسع النطاق.

أظهرت البيانات أن عدد التقارير المتعلقة بفيسبوك وصل إلى آلاف البلاغات، حيث أبلغ 63% من المستخدمين عن صعوبات في الوصول إلى الموقع الإلكتروني. أما في انستجرام، ركزت الشكاوى على التطبيق، مع بلاغات عن تعذر تحميل المحتوى أو بطء الاستجابة أو صعوبة تسجيل الدخول.

امتدت آثار الاضطرابات إلى خارج الولايات المتحدة، حيث رصد مستخدمون صعوبة متقطعة في الوصول إلى المنصتين داخل سنغافورة. وصف المستخدمون الخدمة بأنها غير مستقرة، حيث تيسر الوصول في أوقات معinander قبل تكرار المشكلات.

تختلف أسباب الأعطال التقنية التي تصيب منصات التواصل الاجتماعي، وقد ترتبط بأعمال صيانة أو تحديثات داخلية أو مشكلات في مراكز البيانات أو الشبكات أو البنية السحابية. وفي العادة، تعمل الفرق الهندسية على تحديد مصدر الخلل وإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي في أسرع وقت ممكن.

يلاحظ أن الأعطال العالمية لا تؤثر دائماً في جميع المستخدمين بالطريقة نفسها، فقد يتمكن بعض الأشخاص من استخدام الخدمة بصورة طبيعية، بينما يواجه آخرون صعوبة في الوصول إليها، تبعاً لموقعهم الجغرافي أو مزود خدمة الإنترنت أو المسار الذي تسلكه البيانات داخل الشبكات العالمية.

تعتمد شريحة كبيرة من الأفراد والشركات والمؤسسات الإعلامية وصناع المحتوى على المنصتين في التواصل ونشر المحتوى وإدارة الأنشطة التجارية، وهو ما يجعل أي اضطراب، حتى وإن استمر لفترة قصيرة، محط متابعة من المستخدمين ووسائل الإعلام على حد سواء.