مستخدم يطلب Ryzen 7 9850X3D مرتين من أمازون فيصله Core i3 في المرتين!

اشترى عميل معالج AMD Ryzen 7 9850X3D مرتين عبر منصة التجارة الإلكترونية، لكنه فوجئ في كلتا الحالتين بوجود معالج Intel Core i3 قديم بداخل العبوة.

في المرة الأولى، استلم العميل المنتج الذي طله إلى جانب لوحة أم MSI MAG X870E Carbon، مباعاً ومشحوناً مباشرة من المنصة. عند فتح العبوة، اكتشف وجود معالج Intel Core i3 من سلسلة 3000 بدلاً من المعالج AMD الذي طلبه. على الرغم من أن الصندوق بدا مغلقاً من الخارج، إلا أن فحصاً دقيقاً كشف عن تمزق وتلف في الجزء السفلي من العبوة، مما يشير إلى أن شخصاً قام بفتحها واستبدال المعالج الأصلي.

قرر العميل إعادة المنتج وطلب استرداد الأموال، لكنه قبل اكتمال العملية قام بطلب جديد للحصول على نفس المعالج. وصل الطلب الثاني في نفس اليوم، لكن المفاجأة تكررت مرة أخرى، حيث وجد نفس المعالج Intel Core i3 بدلاً من المنتج المطلوب.

أظهرت الصور الخاصة بالطلب الثاني علامات مماثلة على العبوة، مؤكدة أنها تعرضت للفتح من الأسقبل واستبدال المعالج.

أشار بعض المستخدمين إلى وجود ملصق “LPN” على الصناديق اللتين استلمهما العميل. تستخدم المنصة عادةً هذه الملصقات لتتبع المنتجات داخل مراكز التنفيذ والمخزون، وترتبط غالباً بالسلع التي سبق إرجاعها. مما يدعم احتمالية أن تكون العبوتان وصلتا إلى عميل آخر، وقام باستبدال المعالجات الأصلية بمعالجات أرخص، ثم أعادهما إلى المنصة دون اكتشاف التلاعب.

أعلنت المنصة عن بدء إجراءات استرداد الأموال للعميل، وتحولت تجربته إلى تحذير للمشترين بضرورة فحص عبوات المكونات الإلكترونية بعناية فور استلامها، حتى في الحالات التي يكون فيها المنتج مباعاً ومشحوناً مباشرة من المتجر نفسه.