الجهاز القومي للاتصالات يعيد تشغيل خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA

أعيد تشغيل خدمة «أرقامي» عبر تطبيق My NTRA بعد توقف مؤقت خضعت خلاله لتحديثات فنية وتنظيمية. عادت الخدمة للعمل بصورة طبيعية أمام المستخدمين.

تتيح خدمة أرقامي للمستخدم معرفة جميع خطوط المحمول المسجلة باسمه. التحديث الجديد يخفي جزءًا من كل رقم هاتف لحماية خصوصية البيانات. الجهاز يعمل على إضافة التحقق البيومتري للتأكد من هوية طالب الاستعلام.

أوضح أن توقف الخدمة خلال الفترة الماضية جاء نتيجة تحديثات فنية على النظام، مؤكدًا أن الخدمة عادت للعمل ويمكن للمواطنين استخدامها دون معوقات.

تتيح خدمة «أرقامي» للمستخدم الاستعلام عن جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة على بطاقته الشخصية، وهو ما يساعده على اكتشاف أي خطوط ربما سُجلت باسمه دون علمه. تكتسب هذه الخدمة أهمية خاصة في ظل الحاجة إلى ضبط الخطوط المرتبطة بكل مواطن، لما قد يترتب على وجود خطوط مجهولة باسمه من مسؤولية أو إساءة استخدام.

أوضح أن الحل الفني المؤقت الذي أعاد الخدمة يسمح بالاطلاع على هذه الخطوط مع إخفاء جزء من كل رقم هاتف في منتصفه، بما يعزز حماية الخصوصية ويحد من إساءة استخدام البيانات في حال وصولها إلى طرف خارجي. يمثل هذا الإخفاء الجزئي إجراء احترازيًا يوازن بين حق المستخدم في معرفة خطوطه وحماية الأرقام الكاملة من الكشف.

أشار إلى أن تطبيق My NTRA يواصل تقديم مجموعة من الخدمات الرقمية، وأن عدد مستخدميه بلغ نحو 7 ملايين مستخدم في ظل الإقبال المستمر على خدماته. أضاف أن الجهاز يعمل على تطوير البنية الفنية للتطبيق ومعالجة التحديات التقنية الناتجة عن الضغط الكبير على الخدمة، بهدف رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة المستخدم.

كشف أن أعمال التطوير الحالية تتضمن إضافة خاصية التحقق البيومتري، وهي وسيلة للتأكد من هوية المستخدم عبر سماته الحيوية مثل بصمة الإصبع أو الوجه، بدلًا من الاعتماد على البيانات التقليدية وحدها. تهدف هذه الخاصية إلى ضمان أن طالب الاستعلام هو صاحب البطاقة الشخصية نفسه، لا أي شخص آخر يستخدم إحدى الشرائح المسجلة باسمه.

يعالج هذا الإجراء ثغرة محتملة في الخدمة، إذ كان بإمكان أي شخص يمتلك شريحة مسجلة على بطاقة مواطن آخر أن يطلع على بياناته، وهو ما يسعى التحقق البيومتري إلى منعه عبر ربط الاستعلام بالهوية الحقيقية لصاحب البطاقة وليس بحيازة الشريحة فقط.

أكد أن هذه التحديثات تأتي ضمن خطة متكاملة لرفع مستويات أمن المعلومات وتعزيز ضوابط التحقق من الهوية وحماية البيانات الشخصية، تمهيدًا لإطلاق النسخة النهائية المطورة من الخدمة وفق معايير أمان أعلى.

لم يتم تحديد موعدًا نهائيًا لإطلاق النسخة المكتملة من الخدمة، مكتفيًا بالإشارة إلى أن الحل الحالي مؤقت لحين استكمال التحديثات. يأتي ذلك ضمن توجه عام نحو رقمنة الخدمات الحكومية، إذ بات تطبيق My NTRA أحد القنوات التي يعتمد عليها المواطنون في إدارة خطوطهم وبياناتهم المرتبطة بالاتصالات.