OpenAI تمنح ChatGPT ميزة مقارنة المنتجات بدلًا من شرائها مباشرةً

تسعى شركة OpenAI إلى إعادة تشكيل تجربة التسوق الرقمي عبر تطبيق ChatGPT، بعد انطلاقها في محاولة لتحويله إلى منصة تجارة إلكترونية متكاملة لم تُحقق النجاح المرجو في بدايتها. وقررت الشركة اليوم التخلي عن نهج “الشراء المباشر” واعتماد استراتيجية جديدة تركز على “الاكتشاف والمقارنة” من خلال بروتوكول جديد يسمى Agentic Commerce Protocol (ACP).

بدأت الشركة مسيرتها في هذا المجال بإطلاق ميزة “الشراء المباشر” (Instant Checkout) في سبتمبر الماضي، والتي أتاحت للمستخدمين إتمام عملية الشراء داخل المحادثة دون مغادرة التطبيق. كان الهدف من ذلك تحويل ChatGPT إلى بوابة تسوق تتنافس مع المنصات التقليدية، إلا أن التجربة الأولية أظهرت ضعف الإقبال من قبل المستخدمين، وفشل مواقع التجارة الإلكترونية في تحقيق عوائد ملموسة من الزيارات القادمة من ChatGPT.

نتيجة لذلك، قامت OpenAI بتعديل مسارها، حيث كشفت اليوم عن بروتوكول (ACP) الذي يتيح للتجار إدماج بيانات منتجاتهم في ChatGPT. ويعتمد هذا النهج الجديد على تمكين المستخدمين من الوصول إلى تفاصيل دقيقة حول المنتجات، بما في ذلك المقارنات بين الأسعار والمواصفات، والتقييمات، والصور، بدلاً من الحصول على إرشادات عامة.

في هذا السياق، يتم الآن توجيه المستخدمين لإتمام عمليات الشراء خارج التطبيق عبر مواقع المتاجر أو تطبيقاتها، وهو ما يمنح التجار المرونة في التحكم في تجربة الدفع بدلاً من الاعتماد على نظام موحد داخل المنصة. يُعتبر هذا التحول جزءاً من رؤية أوسع لتحويل ChatGPT إلى “تطبيق شامل” يجمع بين البحث، الإنتاجية، والتواصل، بالإضافة إلى التسوق.