صوت فرقعة ثم شاشة تالفة | شكاوى مبكرة تلاحق هاتف iPhone Duo

ظهرت شكاوى من مالكي هاتف iPhone Duo القابل للطي حول تلف الشاشة الداخلية بعد فترة قصيرة من بدء البيع. أبلغ بعض المستخدمين عن مقاومة غير معتادة في المفصلة أثناء فتح الهاتف، تلتها أصوات تشقق وخطوط في الشاشة الداخلية.

تختلف مدة ظهور العطل بين المستخدمين، إذ واجه البعض المشكلة خلال ساعات من الاستخدام، بينما ظهرت لدى آخرين بعد عدة أيام. يؤكد المتضررون أنهم لم يسقطوا الأجهزة أو يستخدموها بطريقة غير معتادة.

قدمت شركة آبل استبدالاً لبعض الأجهزة المتضررة، لكن محدودية المخزون في نسخ التخزين بسعة 1 و2 تيرابايت تعيق توفر الوحدات البديلة فوراً.

تكتسب المشكلة أهمية لأنها تضع أول هاتف قابل للطي من آبل أمام اختبار مبكر للمتانة. يظل نطاق المشكلة وسببها غير محسومين، مع غياب بيانات تؤكد انتشارها على نطاق واسع.

تعتبر الهواتف القابلة للطي عادة بتكاليف صيانة مرتفعة مقارنة بالهواتف التقليدية، بسبب تعقيد تصميم المفصلة والشاشة المرنة.

يوصي الخبراء المستخدمين الذين يشعرون بمقاومة غير معتادة عند فتح الهاتف بالتوقف عن الضغط على المفصلة والتواصل مع دعم آبل، لتفادي تفاقم الضرر إذا كانت هناك مشكلة فعلية.