تيم كوك: هذا أول خطأ كبير ارتكتبته مع آبل!

أعترف تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة Apple، بأن إطلاق خدمة خرائط آبل عام 2012 يمثل أكبر خطأ في مسيرته المهنية، خلال اجتماع داخلي تم تسريبه لاحقًا. وصف كوك الإطلاق بأنه “أول خطأ كبير جدًا” ارتكبه.

أدت النسخة الأولى من Apple Maps إلى انتقادات واسعة بسبب تقديمها اتجاهات غير دقيقة، وأماكن مُسماة بشكل خاطئ، وصور أقمار صناعية غير صحيحة. نتج عن ذلك اعتذار علني نادر من كوك، وغادر سكوت فورستال، المسؤول التنفيذي عن المشروع، الشركة بالكامل.

أوضح كوك سبب هذا الإخفاق بقوله: “لم يكن المنتج جاهزًا، وكنا نعتقد أنه كذلك لأننا كنا نختبر بشكل أكبر التفاصيل المحلية”، مشيرًا إلى أن الشركة ركزت بشكل مفرط على دقة البيانات في مناطق محددة على حساب الصورة العامة.

مع ذلك، اعتبر كوك أن تجربة إطلاق Apple Maps كانت “قيّمة” للشركة، مضيفًا: “اعتذرنا وقلنا للمستخدمين: استخدموا تطبيقات خرائط أخرى، فهي أفضل من تطبيقنا. كان ذلك درسًا قاسيًا، لكنه كان القرار الصحيح من أجل المستخدمين”.

أشار كوك أيضًا إلى أخطاء أخرى يندم عليها، مثل مشروع شاحن AirPower الذي تم التخلي عنه، ومشروع السيارة ذاتية القيادة الذي لم يكتمل. لكنه أكد أن Apple تجنبت إلى حد كبير عمليات سحب المنتجات مقارنةً بشركات أخرى.

في سياق متصل، كشفت Google مؤخرًا أن النسخة المطورة من المساعد الصوتي Siri، التي تعتمد جزئيًا على تقنية Gemini، لن تصل قبل أواخر عام 2026.

كانت Apple قد أعلنت عن النسخة الجديدة من Siri في يونيو 2024، مؤكدة أن تقنيات “Apple Intelligence” ستمكّن المساعد من فهم السياق الشخصي للمستخدم والعمل داخل التطبيقات. إلا أن هذه القدرات لن تصل إلا بعد عدة سنوات من الموعد الموعود.